سياسة الاستبدال – متجر سكينتي

1. يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، ولا يحق بعد ذلك.
2. يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم، وللمتجر حق معاينته قبل الاستبدال.
3. يتحمّل المستهلك تكلفة الشحن، وفي الاستبدال الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن والتسليم.
4. في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.

• لا يحق الاستبدال في الحالات التالية:إذا صُنع المنتج بطلب المستهلك أو وفق مواصفاته (إلا في حال وجود عيب أو مخالفة).
• إذا كان المنتج أشرطة فيديو، أسطوانات، أقراص مدمجة، أو برامج معلوماتية مستخدمة.
• إذا كان المنتج صحفاً أو مجلات أو كتباً أو مؤلفات.
• إذا ظهر العيب بسبب سوء حيازة المستهلك.
• إذا كان العقد يشمل خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
• إذا كان العقد يشمل شراء منتجات تحميل برامج عبر الإنترنت.

سياسة الاسترجاع – متجر سكينتي

1. يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، ولا يحق بعد ذلك.
2. يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم، وللمتجر حق معاينته قبل الاسترجاع.
3. يتحمّل المستهلك تكلفة الاسترجاع، وفي الاسترجاع الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن والتسليم.
4. في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر يتم تعويض المستهلك.

لا يحق الاسترجاع في الحالات التالية:

• إذا صُنع المنتج بطلب المستهلك أو وفق مواصفاته (إلا في حال وجود عيب أو مخالفة).
• إذا كان المنتج أشرطة فيديو، أسطوانات، أقراص مدمجة، أو برامج معلوماتية مستخدمة.
• إذا كان المنتج صحفاً أو مجلات أو كتباً أو مؤلفات.
• إذا ظهر العيب بسبب سوء حيازة المستهلك.
• إذا كان العقد يشمل خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
• إذا كان العقد يشمل شراء منتجات تحميل برامج عبر الإنترنت.